Les offres commerciales sur un site

23 avril 2017
Marina Rombaut

Élément essentiel du contenu

Nous avons vu l’importance du site dans la communication d’une entreprise. Le site est le contenant de la communication.

Le contenu, lui,  doit répondre à 3 questions :

  • Qui je suis
  • Ce que je propose
  • Pourquoi vous achetez chez moi

Le qui je suis sont les valeurs de l’entreprise, d’où je viens ou pourquoi l’entreprise a été créée, ce vers quoi je tends.

Ce que je propose, c’est l’offre commerciale, sujet de cet article.

Pourquoi vous achetez chez moi, c’est votre positionnement et votre différenciation.

Mais concentrons-nous sur le Ce que je propose.

 

J'accepte_l'offre-commerciale

Votre offre doit être simple et claire.

Rédiger des offres claires

Il s’agit d’afficher ce que l’on vend. Une offre claire comporte :

  • Le visuel du produit. (Pour les services, c’est plus compliqué.)
  • Le bénéfice pour le consommateur. Le produit répond à quel besoin et de quelle manière.
  • Le prix ou une fourchette (à partir de…)
  • L’endroit où acheter (en magasin, sur le site internet, par téléphone…)
  • Une date s’il s’agit d’offres spéciales.

 

Les produits

Avec les produits tout est plus simple, surtout s’il s’agit d’un produit de consommation courante. Un visuel suffit pour comprendre son usage. En fonction de la cible on met en scène le produit différemment. Et encore, pas toujours. Pour preuve, les pages d’accueil d’un site de bricolage pour particuliers (Leroy Merlin pour ne pas le citer), et le site pour professionnels Maxoutil = la gamme des prix est différente mais la manière de présenter est identique.

Les services

Aujourd’hui la plupart des services courants sont packagés de sorte d’être vendus comme des produits. Les banques, les assurances, les forfaits mobiles et même les séjours de vacances ont habillé leurs services en costume de produit. Pour les services difficilement « packageables », il n’y a pas d’autres choix que de se servir de cet inconvénient pour en faire un avantage : le sur-mesure.

 

Les offres commerciales sur le site

Le site est le réceptacle du contenu de la communication qu’on produit, mais surtout il est la vitrine de notre activité.

Les offres commerciales, qu’elles soient ponctuelles ou permanentes font partie d’un tunnel de conversion. Les référencements gratuits et payants, la publicité (facebook et autres réseaux sociaux), des campagnes adwords, du marketing off-line (panneaux d’affichage, radio etc…) amènent les visiteurs sur le site. C’est à ce moment là que l’offre apparaît. Si elle est efficace, elle incite le visiteur à « en savoir plus » puis à acheter (ou demander un devis).

Sur cette infographie on voit bien que tout se décide sur la page d’atterrissage.

 

La publicité de l’offre commerciale

Mais la publicité qui promeut l’offre n’est pas forcément l’offre elle-même. Je m’explique. Si on communique sur un produit de consommation courante avec les éléments de base : visuel produit, prix, date line, on met le consommateur face à l’alternative : oui ça m’intéresse ou non ça ne m’intéresse pas et dans ce dernier cas, le visiteur ne cliquera même pas sur le site. Cela veut dire qu’on perd 2 fois. La première fois parce qu’on n’a pas vendu le produit et une deuxième fois car le visiteur n’a pas découvert le site.

Pour éviter ça, il faut laisser une part de mystère, de découverte. En donnant tous les éléments dans la pub, on prend le risque de louper les clients qui auraient pu être intéressés s’ils étaient allés jusqu’à la fiche produit.

 

A nous maintenant

Cassons les adages et chaussons correctement le cordonnier. Thinkmarketing.biz clarifie son offre commerciale pour vous.

Améliorez les offres commerciales à partir de 120 €
  • Ecoute : 1 h d’écoute active pour comprendre qui vous êtes, ce que vous faites.
  • Regard : Analyse écrite des offres sur votre site.
  • Préconisation : Remaniement d’une de vos offres au choix + conseils pratiques et personnalisés sous forme de rapport écrit.

Plus d’info ? N’hésitez pas à nous contacter, nous répondons à toutes vos questions.

Merci de votre attention, et pour votre biz : pensez Marketing.

1 Comment. Leave new

[…] pour résumer, on peut se passer d’études coûteuses si on ne compte pas vendre des millionQu'offrez-vous ?s d’exemplaires. En revanche, étudier son marché, le surveiller même, est […]

Répondre

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *